Suas principais atribuições incluem:
- Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados, bem como se estão sendo respeitados os procedimentos estabelecidos para cada tipo de solicitação.
- Atender clientes críticos quando necessário ou solicitado.
- Acompanhar os indicadores de desempenho.
- Gestão do fluxo de atendimento dentro da loja
- Garantir a limpeza e organização da loja.
- Garantir o funcionamento e a correta utilização dos equipamentos existentes na loja (Computadores, Televisor, Totens, Microfones, dentre outros)
- Zelar pelo uso correto dos uniformes e cumprimento dos horários, controlando atrasos e faltas.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B