Atendimento ao cliente itajaí

Você terá um papel fundamental na representação da nossa empresa, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, essa é a posição ideal para você Responsabilidades e atribuições: - Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva. Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização; - Prestar um atendimento acolhedor e empático, buscando maneiras de superar as expectativas do cliente em relação ao serviço prestado. Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo; - Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente. Comunicar e colaborar com outras equipes, visando encontrar soluções efetivas e duradouras para os problemas enfrentados pelos clientes; - Fornecer feedbacks regulares sobre as tendências e necessidades observadas na área de atuação, bem como os casos atendidos. Ajudar a equipe a identificar padrões e tendências, permitindo uma melhoria contínua do atendimento ao cliente. Requisitos e qualificações: - Organização e gestão de tempo; - Compromisso com o cliente; - Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda; - Ter boa oratória e escrita; - Diferencial possuir CPA-20 ou CEA (ou disponibilidade para tirar). Serão considerado diferenciais: - Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; - Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras, etc.); - Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados. Informações adicionais: Benefícios: Salário VA/VR de R$ 1.812 Plano de Saúde Unimed Vale Transporte Colaboradores da EQI tem descontos com vários parceiros no Programa EQI VC Auxílio Creche ️‍ ️Gympass Como funciona nosso processo seletivo? - Etapa: Cadastro. Não esqueça de completar seu cadastro - Etapa: Entrevista Time Talent; - Etapa: Entrevista com Gestores; - Etapa: Proposta; - Etapa: Contratação. OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Boa sorte! ✨