MISÃO DO SUPERVISOR OPERACIONAL
A missão do supervisor operacional é garantir a eficiência e a excelência na operação diária de um ambiente de lazer, proporcionando um espaço seguro, acolhedor e de alta qualidade.
O supervisor operacional supervisiona as atividades operacionais, garantindo que os serviços sejam entregues de acordo com os padrões estabelecidos. Além disso, lidera e motiva a equipe operacional, fornecendo orientação, treinamento e feedback para garantir o desempenho eficaz e o desenvolvimento profissional.
* Supervisionar todas as atividades operacionais, garantindo que os serviços sejam entregues de acordo com os padrões estabelecidos.
* Liderar e motivar a equipe operacional, fornecendo orientação, treinamento e feedback para garantir o desempenho eficaz e o desenvolvimento profissional.
* Garantir o cumprimento de todas as políticas, procedimentos e regulamentos, incluindo questões de segurança, higiene e conformidade com a legislação local.
* Garantir um alto nível de atendimento ao cliente, respondendo às consultas, resolvendo reclamações e garantindo uma experiência positiva para os associados e convidados.
* Manutenção e Limpeza: Supervisionar a manutenção e a limpeza das instalações, garantindo que estejam em condições adequadas de funcionamento e apresentação.
* Gestão de Recursos: Gerenciar eficientemente os recursos, incluindo pessoal, equipamentos e materiais, para garantir o uso eficaz e econômico dos mesmos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Graduação em Administração ou áreas relacionadas.
* Morar na região das Moreninhas.
* Experiência prévia em posições de supervisão ou liderança de equipes operacionais.
* Familiaridade com as operações e atividades de um clube de lazer, incluindo programas recreativos, esportivos e sociais. Conhecimento básico em questões de segurança, primeiros socorros e gestão de crises.
* Excelentes habilidades de comunicação, negociação, liderança e relacionamento interpessoal.