Responsável por intermediar o processo de locação de imóveis, garantindo excelência no atendimento e na negociação entre proprietários e inquilinos.
Responsabilidades:
· Realizar atendimento a clientes interessados na locação de imóveis, apresentando opções alinhadas às suas necessidades.
. Buscam alternativas no sistema, demanda agenciadores para novos imóveis.
. Realiza visitas com clientes nos imóveis e inicia processo de Negociação Padrão Gralha, formalizando a proposta, reúne os documentos necessários, negocia com proprietário (valores, taxas, prazos, garantias, carência, melhorias, manutenção, mobília).
· Auxiliar na negociação entre inquilinos e proprietários, assegurando termos justos e conformidade legal.
· Acompanhar o processo de locação desde a captação do imóvel até a assinatura do contrato.
· Organizar e gerenciar a documentação necessária para a locação dos imóveis.
· Colaborar com equipes internas para resolver demandas e garantir o alinhamento dos processos na locação.
Utilizam Sistema: VISTA CRM e Rede Busca.
Cadastrar as partes envolvidas na locação no Vista CRM.
* Fazer a apresentação, texto padrão, pelo whathasap, por e-mail por ligação.
* Cadastrar todas as tratativas, mantendo relacionamento periódico com cliente. Caso o locatário já esteja cadastrado, cadastrar todas as atividades no Sistema Vista CRM.
* Realizar buscas com alternativas de imóveis via VISTA CRM ou site da Gralha.
* Observar que os nomes dos Locatários e Fiadores devem estar sem acentos de gramática.
* Vista CRM - utiliza o pipeline para propostas fechadas e acompanha até a finalização.
* Agendar visita no imovel, colocar no google agenda, informar o horário, utilização do carro ou uber. Modelo: Titulo = Código Imovel + Nome do condomínio + nome do cliente/Inquilino.
* Antes de sair para visita: Conferir no sistema Vista CRM se o imóvel, está desocupado ou não.
* Conferir se as chaves estão no claviculário da locação.
* Saídas de chaves pelo sistema Vista CRM e dar baixa no retorno.
* Negociação de aluguel tanto com inquilino quanto com proprietário (valores, prazos, garantias, carência, melhorias, manutenção, mobília) feito exclusivamente pelo consultor, sem envolver agenciador, formalizado por e-mail.
* Na negociação com locatário informa sobre as formas de Garantias possíveis de acordo com a administração escolhida pelo proprietário, orienta sobre documentos e procedimentos, formaliza proposta com todas as informações necessárias recolhe os documentos para análise de cadastro pela coordenação. Documento padrão.
* Após aceite da proposta: formalizada por e-mail ou whatsapp e anexa no vista, solicita documentação(ficha do locatário, ficha do fiador e documentos básicos), envia para gestão aprovar.
* Todas as formalizações podem ser feitas por whatsapp (escrito) e na sequencia salvar as conversas no sistema Vista CRM.
* Fornece a ficha de Checklist 100% preenchida com todas informações negociais para a evolução da contratação ao Setor de Contratos (a falta de qualquer informação inviabiliza a confecção do contrato).
* Faz a contratação dos seguros fiança, Título de capitalização pela corretora de seguros parceira(pelo whatsapp ou e-mail), Credpago (pelo sistema) e CredAluga. Após aprovação anexar proposta no sistema vista CRM.
* Solicita a vistoria para setor contratos, ainda assim preenche com a possível data na ficha de check list.
* Acompanha o andamento da assinatura do contrato até a finalização, caso haja necessidade entre em contato com as partes.
* A entrega das chaves para os novos clientes devem ser agendados no GOOGLE AGENDA do contrato de aluguel, com no mínimo 3 horas de antecedência para preparação da formalidade que exige cada entrega.
* Quando não fecha negócio, mantém atualização do STATUS de interesse do cliente/locatário, avisa o proprietário sobre a negativa da proposta através dos meios de comunicação digital (Watts, E-mail, Redes Sociais) e posteriormente entra em contato com cliente por telefone quando surge oportunidade de imóvel no perfil esperado.
* Sistema de visitas acompanhadas sempre como padrão para imóveis dentro/acima do ticket médio e se possível para alguns imóveis de perfil de valores baixos.
* Imóveis mais distantes, fora do foco de atuação, em acordo com o proprietário solicitar para liberação de chaves para visitas (imóveis exclusivamente sem mobília).
* Todos os atendimentos feitos com os clientes devem ser descritos nas atividades do sistema Vista.