Desenvolvedor de Negócios
O candidato perfeito para esse papel será aquele que tem habilidades analíticas e projetuais, com forte capacidade de liderança e comunicação.
Descrição do Cargo:
Misso
Conectar dados, entender comportamento e interpretar interações para recomendar mudanças nas operações dos clientes.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Analisar dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes (voz, texto, jornadas), identificando padrões, riscos e oportunidades.
* Desenvolver diagnósticos estratégicos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.
* Estruturar narrativas executivas e apresentações que influenciem diretoria e áreas estratégicas.
* Traduzir insights em recomendações práticas que impactam performance, estratégia de contato, política comercial, atendimento e experiência do cliente.
* Liderar projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.
* Acompanhar melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.
* Mentorar Analistas de Insights, garantindo rigor analítico, clareza narrativa e evolução metodológica.
* Conectar áreas internas e do cliente (negócios, operações, atendimento, tecnologia, produto) para garantir execução alinhada.
Vantagens:
Nossa empresa oferece uma atmosfera acolhedora e dinâmica, onde os colaboradores têm a liberdade de crescer e se desenvolver. Além disso, nossa equipe é focada em resolver desafios reais, com resultados mensuráveis.