Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto) de primeiro nível
Realizar diagnóstico inicial e resolução de incidentes básicos
Criar, atualizar e encerrar chamados em ferramenta de Service Desk
Realizar instalação e configuração básica de softwares
Apoiar na configuração de contas de usuários (AD, e-mail, acesso a sistemas)
Apoiar na organização de inventário de equipamentos
Seguir procedimentos e boas práticas de TI e segurança da informação
Prestar suporte a usuários em :
Sistemas operacionais (Windows)
Impressoras e periféricos
Rede básica (Wi-Fi, cabo, acesso à internet)
Curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
Conhecimento básico em Active Directory
Noções de Agile ou Scrum
Conhecimento em : Windows
Hardware e periféricos
Proatividade
Facilidade para aprender
Boa comunicação com usuários não técnicos
Trabalho em equipe
Organização e responsabilidade
DETALHES SOBRE O MODELO DE CONTRATAÇÃO E PACOTE SALARIAL SERÃO APRESENTADOS AOS CANDIDATOS SELECIONADOS.
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
SUPORTE DE INFORMTICA JNIOR N1 • Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
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