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Salário
A combinar
Quer fazer parte de uma empresa sólida na área de transporte e apaixonada por transportar com carinho? Bem-vindo à Eucatur Valorizamos excelência, inovação e compromisso com nossos clientes. Buscamos profissionais talentosos que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Se você é dinâmico, proativo e busca novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe Venha fazer parte da família Eucatur
Propósito da função
Atuar no suporte à equipe, cumprir processos administrativos e comerciais, manter organização e eficiência nos serviços, contribuir para metas de vendas, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar melhorias, garantindo a continuidade dos resultados da agência. Auxiliar na gestão da unidade, garantindo bom andamento das operações e atendimento ao cliente.
Responsabilidades
* Coordenar atividades de venda de bilhetes, recepção, embarque e desembarque, zelando por horários, atendimento padrão e organização de bagagens.
* Supervisionar abordagem da equipe quanto a bagagens, cobrança por excesso e itens proibidos.
* Supervisionar recepção, despacho, controle de prazos e integridade de encomendas.
* Liderar equipe de agentes, atendentes e operadores, promovendo treinamentos e monitorando desempenho.
* Acompanhar indicadores de vendas, qualidade, produtividade e perdas, propondo ações corretivas.
* Implementar ações para incremento de receita, fidelização e promoção de serviços.
* Acompanhar demanda por linha, horário, destino e sazonalidade, identificando oportunidades.
* Analisar mercado local e concorrentes, reportando tendências ao gestor.
* Auxiliar no planejamento de campanhas de mercado e resolver ocorrências com clientes.
* Participar do processo de seleção, recepção, treinamento e avaliação de novos colaboradores.
* Garantir apresentação, rotina, normas e cultura da empresa para novos membros.
* Supervisionar uso de crachás e uniformes, além de atuar na correção de desvios de conduta.
* Colaborar com avaliações de desempenho e processos de desligamento.
* Executar demais atividades conforme necessidade.
Requisitos
* Ensino superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
* Experiência em áreas comerciais e gestão de equipes.
* Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor, regulações da ANTT, legislações locais, pacote Office.
Benefícios
* Vale-transporte, vale-alimentação, auxílio educação, desconto de passagem, banco de horas, prêmios, programas de liderança.
Venha fazer parte do nosso time de talentos EUCATUR, transporte feito com carinho
Informações adicionais
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Empresa: Eucatur
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual.
Ramo: Transportes
Senioridade
* Mid-Senior level
Tipo de contratação
* Full-time
Função do trabalho
* Other
Indústria
* Rail Transportation
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