Objetivo do Cargo
Atuar no desenvolvimento comercial da empresa, realizando a gestão da carteira de clientes, prospecção de oportunidades e execução de vendas, visando o alcance das metas estabelecidas, fortalecimento do relacionamento com os clientes e crescimento sustentável dos resultados.
Principais Responsabilidades
* Realizar a gestão da carteira de clientes ativos e potenciais, acompanhando negociações, histórico de compras e oportunidades de negócio.
* Utilizar ferramentas de CRM para registrar informações, acompanhar atendimentos e garantir um relacionamento contínuo e personalizado com os clientes.
* Estudar o perfil e histórico dos clientes, identificando necessidades, oportunidades e estratégias comerciais para potencializar as vendas.
* Preparar abordagens comerciais assertivas, apresentando produtos, condições comerciais e soluções alinhadas às necessidades dos clientes.
* Atuar diretamente no processo de vendas por telefone, presencialmente e demais canais de atendimento disponibilizados pela empresa.
* Desenvolver relacionamento consultivo com os clientes, promovendo confiança, fidelização e excelência no atendimento.
* Acompanhar o pós-venda, garantindo suporte adequado e uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente.
* Monitorar indicadores de desempenho comercial, metas e resultados individuais.
* Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e propor planos de ação para aumento da performance comercial.
* Manter-se atualizado sobre produtos, mercado, concorrência e tendências do segmento.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência na área comercial/vendas;
* Conhecimento básico em informática e sistemas de CRM;
* Desejável experiência no segmento de moda/confecção.