Atendente é responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, seja pessoalmente, por telefone ou por outros canais de comunicação. Responsabilidades Principais Atendimento ao Cliente : Recepcionar e atender clientes, esclarecer dúvidas, registrar reclamações e fornecer informações sobre produtos e serviços. Vendas : Auxiliar no fechamento de vendas, acompanhar pedidos e realizar cobranças. Organização : Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, incluindo a organização de prateleiras e estocagem de mercadorias. Suporte Administrativo : Receber e encaminhar chamadas telefônicas, receber mercadorias e lidar com correspondências. Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e resolver problemas para garantir a sotisfação do cliente. (fonte: Catho, portalbosa e portalinsights) Habilidades Necessárias Comunicação : Excelentes habilidades de comunicação para interagir eficazmente com os clientes. Relacionamento Interpessoal : Capacidade de trabalhar bem com o público e em equipe. Organização : Habilidade para manter o ambiente de trabalho organizado e eficiente. Paciencia e Cortesia: Ser paciente e cortês, especialmente em situação de pressão.