ResumoVocê pode fazer parte da maior rede de Varejo Farma de Minas. A Drogaria Araújo está buscando Assistente SAC para compor o time, com foco em oferecer a melhor experiência aos clientes e tratar de reclamações pelos principais canais, como Reclame Aqui e plataformas de Marketplace.Modelo de trabalho: 100% presencial no Centro de Belo Horizonte. Contrato Efetivo – CLT. Escala 6x1 (folga em sábado ou domingo).Principais responsabilidadesGerenciar reclamações e oferecer solução eficiente aos clientes externos.Tratar de reclamações em canais como Reclame Aqui e plataformas de Marketplace.Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas.Auxiliar a operação com o padrão de atendimento da Drogaria Araújo e dar suporte na ausência da supervisão.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento.Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente.Perfil proativo e dinâmico.Conhecimento intermediário em Excel.BenefíciosVale transporte.Seguro de vida.Plano de saúde Unimed coparticipativo.Plano odontológico Metlife.Convênio Araujo com desconto em produtos.Participação nos resultados (PPR).Parcerias com universidades, escolas de idiomas, SESC e serviços locais.Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.Informações da vagaEmpresa: Drogaria AraújoRamo: Comércio VarejistaLocal: Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilTipo de contratação: Efetivo – CLTSalário: A combinar
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