Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores. Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diversos e inclusivo, por isso a vaga é destinada exclusivamente para pessoas com deficiência. Se você não atende esse requisito, pedimos que acompanhe nossa página de carreiras, pois sempre temos novas vagas sendo abertas. Os algoritmos de recomendação e nosso time de seleção agradecem a compreensão. Nosso Analista de implementação, tem por missão acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os projetos de implementação do Exact Spotter e da metodologia da Exact Sales em empresas de todo Brasil. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam alinhadas com as melhores práticas e os objetivos comerciais de cada cliente. Será parte do seu desafio: - Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes de acordo com a metodologia da Exact Sales; - Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferência; - Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA; - Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e de acordo com o escopo do projeto; - Realizar o processo de maneira consultiva com foco em resultados interpretando os dados gerados da operação; - Analisar dashboards e relatórios; - Ser um team player, trazer melhores práticas e cases, promovendo a melhoria contínua dos processos e fortalecendo o relacionamento interpessoal. Requisitos necessários: - Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Processos, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou afins; - Vivência em relacionamento B2B; - Experiência com onboarding de clientes; - Possuir capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios; - Ter mentalidade Customer First, com paixão por tecnologia e por planejar suas ações com empatia ao cliente, buscando atender, entregar valor e superar a expectativa com quem interage. Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver: - Conhecimento em metodologias e ferramentas de gestão comercial; - Conhecimento em Pré-vendas; - Conhecimento sobre elaboração e análise de processos comerciais; - Conhecimento em implementação de software comerciais; - Habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões; - Escuta ativa e visão estratégica para para realizar diagnósticos, analisar diferentes cenários e criar planos de ações que aumentem as chances de se chegar ao resultado desejado. Jornada de Trabalho: - 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h. Modelo de Trabalho - Período de experiência totalmente presencial, após poderá ser modelo híbrido - flexível (2 dias remoto e 3 dias presencial). Nossos principais benefícios: - Valor adicional que você compõe como preferir entre vale alimentação, refeição, transporte, plano saúde e odontológico; - Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia); - Convênio com a farmácia SESI; - Seguro de vida. Sobre a nossa sede:Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável dentro do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais. LI-Onsite