A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por **Técnico de Suporte - 2º Nível **para atuar em Vera Cruz-B**A**.
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
- Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- Prestar suporte operacional dos aplicativos;
- Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
- Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
- Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.
**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior.
- Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática
- Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
- Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software).
Mas vai ser ótimo:
- Se você possuir conhecimentos básicos em redes TCP/IP e;
- Conhecimentos em Certificação Digital.
**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
**Faça parte do nosso time de talentos!
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