Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de RETENÇÃO GETNET, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.
Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Promover negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail);
- Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores
oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;
- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do negócio.
Requisitos e qualificações:
Para esta oportunidade, é necessário que você:
• Inscrição no prazo definido de 11/12/2025 até 14/12/2025;
• Ter no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
• Ensino médio completo;
• Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (setembro, outubro e novembro) até a data de assumir o cargo;
• Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (setembro, outubro e novembro) até a data de assumir o cargo;
• Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (setembro, outubro e novembro) até a data de assumir o cargo;
• Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (setembro, outubro e novembro) até a data de assumir o cargo;
• Não estar participando ou ter participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
• Não estar de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
• Importante, este processo é exclusivo para operação Get Net (N1 e Canal remoto);
• Ter disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 (Horários variados).
Caso tenha dúvidas sobre os requisitos e políticas do processo seletivo, você pode consultar na Weduka, no caminho: Clique em Documentos (aba esquerda) - Meus documentos - digite em buscar documentos: POLITICA DE ATRAÇÃO E SELEÇÃO.
#LI-Onsite