* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
* Nível hierárquico: Gerente
* Local de trabalho: Curitiba, PR
* Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada Período Integral
* Se você ama atender clientes, tem visão estratégica e sabe trabalhar em parceria com times de tecnologia para criar soluções eficazes, seu lugar é na AtendMax.
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* Somos uma plataforma que está revolucionando o atendimento com Inteligência Artificial, Chatbots, CRM, automações e gestão comercial inteligente e buscamos um(a) Gerente de Relacionamento Comercial para crescer junto com a gente.
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* Suas responsabilidades serão:
* Realizar onboarding consultivo com novos clientes, entendendo o perfil do negócio e adaptando as funcionalidades da plataforma à realidade de cada empresa;
* Treinar os usuários de forma clara e eficiente, garantindo que saibam utilizar a plataforma com segurança e autonomia;
* Mapear processos de atendimento e vendas do cliente para estruturar fluxos personalizados dentro do sistema (bots, CRM, IA, campanhas automatizadas etc.);
* Acompanhar os primeiros 30 dias do cliente, garantindo a adoção dos recursos essenciais;
* Realizar alinhamentos presenciais semanais com os times de tecnologia, suporte e desenvolvimento, contribuindo com feedbacks práticos e sugestões de melhorias;
* Monitorar indicadores de sucesso, uso da plataforma e satisfação do cliente (como NPS, churn e ROI);
* Apoiar na manutenção de relacionamento e estratégias de retenção e crescimento da base de clientes.
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* O que buscamos:
* Excelente habilidade de comunicação, tanto falada quanto escrita;
* Perfil consultivo e estratégico: saber ouvir, diagnosticar e propor soluções de forma personalizada;
* Organização e disciplina para conduzir múltiplos onboardings simultaneamente;
* Afinidade com tecnologia, sistemas SaaS, automações e atendimento digital;
* Experiência prévia com plataformas B2B ou com CRM será um diferencial relevante;
* Familiaridade com ferramentas como WhatsApp Business, n8n, Trello, Notion, Google Agenda é um bônus