Responsabilidades: - Atender usuários de TI para resolução de dúvidas e/ou eventos relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho. - Realizar suporte técnico a sistemas operacionais, ferramentas de escritório, aplicativos e equipamentos de informática. - Gerenciar contas e permissões no Active Directory. - Prestar suporte remoto e presencial conforme necessidade. - Garantir funcionamento de serviços de rede (Windows, TCP/IP), correio eletrônico, intranet/internet e antivírus. - Colaborar com práticas de Segurança da Informação em conformidade com normas vigentes. O que buscamos? - Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte. - Atuação com ferramentas de monitoramento ou gestão de chamados. - Conhecimento de boas práticas ITIL aplicadas ao suporte. - Ensino superior completo na área de tecnologia. Diferenciais: - Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte. - Experiência com ferramentas de monitoramento ou gestão de chamados. - Conhecimento de boas práticas ITIL aplicadas ao suporte. Curso ou certificação: - Certificação ITIL (Foundation ou superior); - Certificação HDI Support Center Analyst (HDI SCA); - Certificado de curso em Segurança da Informação com base na ISO/IEC 27002. Benefícios: - Assistência Médica Unimed - Assistência Odontológica MetLife - Vale transporte - Seguro de vida - Vale Refeição ou Alimentação Alelo