Procuramos um/a User Researcher que combine habilidades analíticas com curiosidade pelo comportamento humano. Esta pessoa será fundamental para gerar insights acionáveis que orientem o design e desenvolvimento de nossos produtos digitais.
Responsabilidades:
Projetar, planejar e executar pesquisas end-to-end, utilizando metodologias qualitativas e quantitativas.
Explorar hábitos, motivações e preferências de nossos usuários, bem como entender suas necessidades, pontos de dor na experiência e modelos mentais.
Identificar padrões de comportamento a partir da interação dos usuários com nossos produtos digitais.
Analisar os dados criticamente levando em conta tanto as necessidades de nossos usuários quanto a resolução de problemas de negócio.
Sistematizar achados e conclusões úteis em relatórios claros, estruturados e focados em gerar impacto estratégico e potencializar a tomada de decisão.
Comunicar os resultados de forma clara e efetiva para diferentes públicos, técnicos e não técnicos.
Participar em múltiplas iniciativas de pesquisa simultaneamente, adaptando‑se ao ritmo e necessidade de cada equipe de trabalho e projeto.
O que buscamos?
Experiência prévia em pesquisa exploratória e/ou generativa qualitativa.
Conhecimento e capacidade para conduzir metodologias de pesquisa quantitativa.
Espanhol avançado. A tarefa envolve contato com usuários finais de toda a América Latina e trabalho diário com equipes localizadas na Argentina.
Sólido entendimento do ciclo de vida do produto digital e dos processos de design centrado no usuário.
Capacidade de organização, autonomia e antecipação em ambientes ágeis e dinâmicos com múltiplos stakeholders.
Excelente habilidade para comunicar e promover achados complexos de forma clara e acionável.
Nice to have:
Experiência prévia trabalhando em produtos digitais de alto impacto.
Desenvoltura e pensamento crítico para a criação e uso de ferramentas de inteligência artificial.
Nós te oferecemos
Ser parte de uma empresa experta em sua indústria.
Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem.
Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação de oportunidades.
Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante.
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução.
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