**Oportunidade de Carreira em TI: Suporte Técnico e Desenvolvimento Profissional**
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Nossa equipe está procurando por profissionais talentosos para preencher uma vaga de Suporte Técnico em nossa área de tecnologia da informação. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos.
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Sobre o Papel:
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1. Suporte técnico para colaboradores (presencial, remoto ou via telefone)
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2. Resolução de problemas com computadores, impressoras e outros dispositivos
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3. Registro e acompanhamento de chamados em sistemas de help desk
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4. Manutenção de hardware e software
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5. Gestão de rede e segurança da informação
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6. Treinamento e capacitação de usuários finais
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7. Implantação de soluções tecnológicas
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8. Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia
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9. Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais, redes de computadores, manutenção de hardware e software
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10. Experiência anterior em suporte técnico ou áreas relacionadas
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11. Boa comunicação, organização, proatividade, trabalho em equipe e resolução de problemas
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12. Aprendizado contínuo e interesse por novas tecnologias
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13. Possuir certificações relevantes é um diferencial
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14. Desenvolver projetos inovadores e contribuir para a melhoria contínua dos processos
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15. Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes e colaboradores
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16. Criar e implementar procedimentos para garantir a eficiência e eficácia do suporte técnico
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17. Desenvolver e manter relações positivas com os clientes e parceiros
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18. Mantém-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências no mercado
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19. Cooperação ativa com outras equipes e departamentos para garantir a entrega de soluções completas
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20. Identificar oportunidades de otimização e implementar melhorias nos processos e ferramentas utilizadas
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21. Executar testes e validações de soluções tecnológicas
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22. Configurar e instalar equipamentos e softwares necessários para o funcionamento das atividades
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23. Gerenciar armazenamento de imagens e configurar aplicativos para visualização remota
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24. Mantém arquivos e documentos importantes atualizados e organizados
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25. Atuar como mentor ou mentora para colegas recém-chegados ao setor
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26. Liderar projetos específicos e delegar responsabilidades às equipes
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27. Participar de reuniões e discussões sobre melhorias de processos e recursos
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28. Implementar mudanças orgânicas dentro da equipe
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29. Valorizar a colaboração e o respeito mútuo entre as equipes e gestores
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30. Uso eficiente de recursos e priorização de tarefas
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31. Analise de desempenho e implementação de planos de treinamento
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32. Seja um agente motivador que incentive seu time
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