Gerente de Atendimento Clínico
É responsável por acompanhar o desempenho da equipe e dos processos operacionais, identificando áreas de melhoria. Além disso, ele deve acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como tempo de espera e satisfação do paciente.
Responsabilidades:
* Liderar a equipe de atendimento;
* Garantir cumprimento de metas e políticas da clínica;
* Mantenha uma comunicação eficaz com outros departamentos da empresa;
O ideal é que tenha experiência em liderar equipe de pequeno porte e conhecimento básico em Excel.
Ele também deve possuir habilidades analíticas para gerenciar os processos e garantir a qualidade do serviço prestado.
Seja qual for o cenário, o profissional deve ser capaz de resolver conflitos de forma eficaz e manter a tranquilidade dos pacientes e funcionários.