A descrição do trabalho inclui:
Responsabilidades
* Analisar dados estruturados e indicadores de performance para identificar padrões, riscos e oportunidades.
* Desenvolver diagnósticos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.
* Estruturar narrativas executivas para influenciar diretoria e áreas estratégicas.
O ideal é que você tenha experiência em consultoria, estratégia ou analytics com foco em operações de cobrança. Além disso, conhecimento profundo das jornadas do inadimplente, renegociação e canais de atendimento são fundamentais para o sucesso nessa posição.