A Luna Gente Gestão está oportunidade para um dos nossos clientes do segmento de tecnologia. Você é apaixonado por tecnologia, gosta de liderar pessoas e tem experiência em projetos de implantação? Essa vaga é para você! Estamos contratando um profissional para atuar com Líder técnico de implantação e infraestrutura de TI, com foco em atendimento e gestão de sistemas e dispositivos. Principais responsabilidades Liderar tecnicamente projetos de implantação, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com o cliente. Gerenciar a equipe de atendimento técnico, promovendo boas práticas e melhoria contínua. Atuar como elo entre áreas técnicas e de negócios. Monitorar KPIs, SLAs e satisfação do cliente. Definir prazos, cronogramas e acompanhar a execução dos serviços. Atualizar documentações, plataforma de treinamento e assegurar o controle de qualidade das implantações. Requisitos técnicos Ensino Superior completo. Conhecimentos em Redes, Roteamento, Switches e VLANs. Experiência com Firewalls Fortinet (diferencial). Vivência com plataformas de antivírus, Microsoft 365 e Azure. Conhecimento em servidores, backup e ITIL. Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados (Jira, ServiceNow, Zendesk). Experiência prévia com implantação e análise de problemas técnicos complexos Habilidades comportamentais Liderança e gestão de equipes multidisciplinares. Comunicação clara e eficaz com áreas técnicas e não técnicas. Foco em resultados e melhoria contínua. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com prazos desafiadores. Responsabilidades: Verificar e corrigir erros nas rotinas de backup Suporte a usuários: erros de impressora, certificado digital Liberação de sites e dispositivos via Firewall Fortinet Gerenciamento de Active Directory (AD) Administração da plataforma Microsoft 365 Instalação, configuração e gerenciamento de máquinas, storages e pontos de acesso (APs) Criação e gerenciamento de máquinas virtuais (VMs) Instalação e gerenciamento do antivírus Trend Micro Apoio em configurações de firewall, servidores e CFTV, sempre que necessário Requisitos: Formação superior em TI, ou estar cursando faculdade Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura Conhecimento em redes, firewall, servidores e Microsoft 365