Join to apply for the Assistente de planejamento de eventos role at VILA GALÉ HOTÉIS
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Analista de Treinamento e Desenvolvimento com expertise em R&S e desenvolvimento de pessoas.
A Vila Galé pretende integrar na sua equipe um(a) ASSISTENTE DE EVENTOS para o Vila Galé Collection Ouro Preto.
A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 44 hotéis, 31 em Portugal, 10 no Brasil e 1 em Cuba. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!
MISSÃO:
Negociar com os clientes, contribuindo com o aumento da taxa de conversão entre orçamentos enviados e eventos efetivamente realizados, de forma a atingir as metas estabelecidas pela empresa.
- Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.
- Realizar estudos de viabilidade de propostas específicas, intermediando informações com as demais áreas responsáveis pelo evento (Alimentos e Bebidas, Governança etc. ).
- Negociar propostas com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para o hotel, seguindo padrões e procedimentos preestabelecidos.
- Atender ao cliente (pessoalmente ou por telefone), prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos, com ou sem hospedagem, assim como intermediar informações entre o contratante e cliente final.
- Realizar o trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis, visando a melhoria contínua dos padrões de qualidade do hotel.
- Elaborar relatórios de controle.
- Controlar a disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.
- Manter os processos de eventos, devidamente, organizados.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
- Atender clientes, de forma personalizada, prestando informações diversas sobre o hotel (serviços, funcionamento etc.).
- Promover a venda de produtos e serviços disponíveis no hotel.
- Realizar o check-in e check-out, assim como outros lançamentos pertinentes ao evento.
- Verificar todos os eventos a serem realizados diariamente.
- Acompanhar os fornecedores externos na montagem e desmontagem de equipamentos, quando o cliente final estiver no hotel.
- Elaborar relatórios diversos pertinentes à área.
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Conhecimento intermediários em sistemas operacionais hoteleiros, pacote office e internet.
- Será avaliada capacidade de liderança, comprometimento com as atividades internas e relacionadas ao cliente, orientação para vendas, organização, comunicação e relacionamento interpessoal.
Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:
- Salário compatível com a função;
- Plano de Saúde após o período de experiência;
- Plano de Saúde extensivo aos dependentes - companheiros(as) e filhos(as) - com valores promocionais;
- Prêmio anual em função dos resultados;
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
- Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
- Ofertas de Natal e Aniversário;
- Baby Kit para novos pais;
- Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;
- Oferta de buffet variado no hotel;
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
- Políticas de responsabilidade social e ambiental.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time!
Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.
#J-18808-Ljbffr