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Analista de sucesso do cliente & treinador comercial

Brasília
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Anunciada dia 11 junho
Descrição

A ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet.

Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos.

Buscamos alguém comunicativo, didático e focado em resultado, que curta ensinar na prática, acompanhar números e transformar atendentes em verdadeiros vendedores.


O seu dia a dia será:

* Treinar e acompanhar equipes de atendimento dos clientes (escritórios jurídicos), ajudando-os a transformar leads em contratos fechados.
* Realizar de 4 a 5 agendas remotas por dia com clientes para:
* Treinar atendimento e argumentação comercial;
* Ajustar scripts, funil e rotinas de contato;
* Alinhar metas eacompanhar indicadores.
* Atuar como ponto focal entre o cliente e a equipe de tráfego pago, garantindo que:
* Os leads gerados sejam bem aproveitados;
* O cliente entenda o que precisa fazer comercialmente para ter resultado.
* Interagir com os clientes no dia a dia (principalmente via WhatsApp e chamadas remotas) para:
* Ajudá-los a usar corretamente as ferramentas e processos entregues pela ADV Leads;
* Garantir que coloquem em prática o que foi alinhado nos treinamentos.
* Apontar melhorias e oportunidades internas, trazendo:
* Reclamações, dúvidas e dificuldades dos clientes;
* Sugestões de melhoria para nossos processos, treinamentos e soluções.
* Quando necessário, executar ações comerciais pontuais junto aos leads dos clientes para demonstrar na prática o modelo de atendimento recomendado;
* Foco no clientee escuta ativa com senso de representante e voz do cliente perante a agência.


Requisitos

* Facilidade de expressão, comunicação clara e boa dicção;
* Empatia e equilíbrio emocional para lidar com diferentes perfis de clientes;
* Saber ouvir e ter postura consultiva;
* Capacidade de persuasão e negociação (vai falar de vendas o tempo todo);
* Rápido aprendizado, perfil autodidata;
* Familiaridade com sistemas, CRM, planilhas e tecnologia em geral;
* Visão sistêmicae analítica para interpretar indicadores e resultados comerciais;
* Disponibilidadeimediata;
* NECESSÁRIO POSSUIR NOTEBOOK/COMPUTADOR e boa conexão com a internet.


Diferenciais

* Experiência prévia em vendas (SDR, pré-vendas, atendimento comercial, closer, consultor, etc.);
* Experiência comtreinamento, liderança ou acompanhamento de times comerciais;
* Ter trabalhado em escritório de advocacia ou com serviços jurídicos;
* Experiência comatendimento via WhatsApp em volume e rotina de metas.


Informações adicionais

* Regime de contratação: PJ (necessário possuir MEI)
* Formato: 100% remoto
* Contra prestação: de R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00, de acordo com perfil e experiência + bônus por resultado.


Envie seu currículo em PDF com uma breve apresentação pessoal para:

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