Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Eusébio, CERegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralVAGA TERCEIRA - EMPRESA CLIENTE: GRUPO 3CORAÇÕESResponsabilidades e atribuições:Realizar atendimentos aos consumidores do E-commerce através dos canais de telefonia, e-mail ou chat;Acompanhar o pedido do consumidor através do E-commerce, até a entrega, e mitigar problemas que possam surgir;Sanar dúvidas a respeito dos produtos e promoções disponíveis no portfólio da companhia;Encaminhar as demandas requeridas, conforme necessidades identificadas no contato, captando dados e informações para dar subsídio às áreas envolvidas;Acompanhar chamados abertos.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Experiência anterior com atendimento ao cliente;Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;Noção em negociações;Conhecimento em informática (planilhas, editores de texto e apresentações).Sobre a empresa cliente:O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!