RSG Brasil
Local: Barueri / Zona Oeste
Cliente: Segmento Saúde
Cargo: Encarregado de Atendimento
Descrição:
* Acompanhar atividades diárias da liderança, observando a necessidade da equipe quanto a novos treinamentos, estar sempre atento a dar um suporte ao atendimento, para que seja dada as informações corretas aos clientes.
* Passar em todas as recepções verificando se estão completas, se precisam de algo, verificar os médicos que estão de plantão. Dar suporte ao atendimento do cliente externo em casos de situações de conflito.
* Apoio direto às recepções na ausência da liderança.
* Suporte ao setor de pré-faturamento.
* Conferência do relatório mensal das situações das contas em aberto, conferência das fichas de atendimento.
* Verificação de autorizações, laudos e alterações de atendimento.
* Realização de treinamentos e orientações institucionais aos colaboradores, indicadores e ONA.
Perfil:
* Ensino Médio Completo / Superior em andamento em áreas como Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado.
* Conhecimentos específicos: informática, pacote Office, boa comunicação, facilidade em lidar com situações de conflito, liderança e trabalho em equipe.
* Atendimento ao cliente presencial e/ou por canais digitais.
* Experiência em funções relacionadas ao atendimento, preferencialmente em ambiente hospitalar ou de saúde, e liderança de equipes.
Remuneração:
Modelo CLT (Fixo + Insalubridade R$ 3.587,92 + Vale Alimentação: R$ 195,00, Assistência Médica (após período de experiência), Assistência odontológica, Convênio farmácia R$ 100,00 e Vale Transporte).
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