Join to apply for the Estágio em Sustentação ao Cliente role at Procfit
Sobre a Procfit
Somos movidos por um propósito claro: transformar negócios por meio de tecnologia e pessoas.
Na Procfit, acreditamos que inovação de verdade nasce da soma entre soluções inteligentes e times engajados, por isso desenvolvemos sistemas de gestão empresarial e automatização de processos que impulsionam a performance de grandes empresas.
Se você acredita no poder da tecnologia para transformar realidades e quer crescer em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução...
Seu lugar pode ser aqui com a gente!
Suas responsabilidades no dia a dia
Auxiliar no processo de implantação dos produtos (Recorrência, PDV e Smart TEF), garantindo que os fluxos financeiros estejam de acordo com as regras de negócio.
Participar da criação de documentação de novos processos e rotinas financeiras decorrentes da introdução de cada produto.
Colaborar no mapeamento e desenho de processos (AS-IS e TO-BE) financeiros e de cobrança relacionados aos produtos.
Apoiar na identificação de pontos de melhoria e gargalos, sugerindo soluções para otimizar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
Apoiar na criação de materiais de treinamento, guias e comunicações sobre a correta utilização dos sistemas e seus impactos financeiros.
Prestar suporte N1 aos clientes, auxiliando em dúvidas operacionais e de processos após a implantação.
Auxiliar na conferência e validação de dados financeiros, assegurando a integridade das informações após a implantação.
Acompanhar e reportar o desempenho inicial dos novos processos, colaborando com a equipe na análise de resultados.
Requisitos que buscamos
O que você precisa ter para mandar bem na função
Ensino superior cursando em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas e/ou cursando Técnicos das áreas de tecnologia.
Conhecimentos intermediários em Excel e ferramentas do Office 365 (Word e PowerPoint).
Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Trello, Jira).
Conhecimento básico em atendimento ao cliente, preferencialmente com foco em suporte.
Será um diferencial se você também tiver
Cursos Técnicos ou profissionalizantes na área de Suporte ou correlatos.
Benefícios que cuidam de você
Aqui na Procfit, a gente acredita que cuidar das pessoas é tão importante quanto inovar. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar o seu bem-estar, saúde, desenvolvimento e qualidade de vida.
Olha só o que espera por você no #TeamProcfit:
Seguro de Vida – Cobertura equivalente a 20x o valor da bolsa auxílio. Segurança para você e sua família.
Parcerias com Instituições de Ensino – Descontos em graduações, pós e idiomas. A gente apoia seu crescimento profissional.
Convênio com o SESC (Credencial Plena) – Cultura, esporte, lazer e qualidade de vida em um só benefício!
Vem fazer parte do #TeamProcfit!
Se você se identificou com essa oportunidade e quer trabalhar em um lugar onde pessoas e tecnologia andam juntas para transformar negócios, essa vaga é pra você!
Candidate-se e envie seu currículo.
Vamos adorar conhecer sua trajetória e entender como ela pode se conectar com a nossa.
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