Resumo da VagaOperador de TeleAtendimento Receptivo para Setor Telefonia. Salário: R$1.522,28 por mês (informação fornecida pela Konecta; salário real baseado em competências e experiência).Local de Trabalho: CENTRO, Salvador, BA. Regime de contratação: CLT ( Efetivo ); Jornada: Parcial manhãs; Escala de trabalho: 6x1 (folgas intercaladas aos sábados e domingos); Carga horária diária: 6h20.DescriçãoKonecta busca profissionais dedicados e comunicativos para atuar como Operador de Teleatendimento Receptivo no setor de Telefonia. O(a) operador(a) será o ponto de contato entre os clientes e a empresa, assegurando que dúvidas sejam esclarecidas de forma eficiente e amigável. O atendimento envolve clientes com linha móvel pré-paga, identificação de dívidas ativas ou inativas e negociação de débitos com foco na cobrança.Requisitos e características desejadas incluem habilidades de comunicação, resolução de problemas, manuseio de computador e digitação rápida.ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes com foco em suporte, esclarecimento de dúvidas e orientação adequada.Identificar débitos ativos ou inativos e comunicar o cliente sobre os débitos existentes.Conduzir a negociação de dívidas visando soluções satisfatórias para o cliente e a empresa.Utilizar ferramentas digitais e recursos computacionais para registro de informações e acompanhamento de atendimentos.RequisitosEscolaridade mínima: Ensino Médio completo (2º Grau).Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções para os clientes.Capacidade de manuseio de computador e digitação rápida.BenefíciosVale-transporteVale-refeiçãoConvênio médico e odontológicoSeguro de vidaAuxílio crecheDescontos com faculdades e instituições de ensinoOportunidades de crescimento e desenvolvimento profissionalTotalPassConvênio com SESCTreinamento e desenvolvimento contínuosAmbiente de trabalho acolhedor e dinâmicoOutras informaçõesNúmero de vagas: 20Local de trabalho: Salvador, BARegime de contratação:Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsNível hierárquico: OperacionalObservaçãoAs candidaturas devem ser analisadas com base em competências e habilidades. A Konecta é comprometida com a diversidade e inclusão, com vagas abertas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião.
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