Introduction
Uma carreira na IBM Consulting baseia-se em relacionamentos de longo prazo e colaboração estreita com clientes em todo o mundo.
Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas plataformas tecnológicas robustas em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat.
A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base para o sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar o padrão, investigar ideias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia se concentra no crescimento profissional de longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que valoriza suas habilidades e experiência únicas.
Your Role And Responsibilities
Implementação do Salesforce para Venda de Equipamentos e Acessórios Principais.
Responsabilidades: Coleta e documentação de requisitos de negócios para implementações do sistema de vendas do cliente Projeto e desenvolvimento de configurações, fluxos de trabalho e relatórios de vendas Realização de workshops e reuniões para coleta de requisitos, histórias de usuários e validação de soluções - jornada de vendas de Aparelhos e Acessórios Criação de especificações funcionais detalhadas, casos de uso e fluxos de processo Apoio à integração do sistema de vendas do cliente com demais sistemas existentes (ERP, CRM, marketing automation) Análise de dados de vendas e métricas para identificação de tendências e melhorias Desenvolvimento e manutenção de documentação Suporte contínuo aos usuários finais Monitoramento e avaliação da eficácia das implementações das jornadas de vendas.
Required Technical And Professional Expertise
Formação acadêmica: Bacharelado em Negócios, Sistemas de Informação ou campo relacionado;
Experiência profissional sólida como Analista de Negócios, com foco em implementações do Salesforce e/ou projetos de CRM;
Conhecimento do Salesforce: Plataforma, Sales Cloud, Service Cloud e outras funcionalidades relevantes;
Metodologias ágeis: Experiência com metodologias ágeis, quadros Scrum e ferramentas de colaboração (Octane, Jira, Confluence).
Preferred Technical And Professional Experience
Análise de dados: Proficiência em análise de dados, ferramentas de visualização de dados (como Tableau) e etc;
Habilidades de comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de se envolver efetivamente com públicos técnicos e não técnicos Resolução de problemas: Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de traduzir necessidades empresariais em soluções técnicas executáveis;
MBA desejável.
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