Oferecer suporte e orientação aos colaboradores, resolvendo problemas e emergências.
- Suporte na execução e resolução da operação do caixa
- Dar suporte a equipe de atendimento aos clientes (operador de loja e operador de caixa), garantindo a qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
- Atendimento ao cliente
- Conferência de saída de emissão de pedidos em maior volume ao estoque
- Monitorar a produtividade e o desempenho da equipe
- Atuar como um elo entre a gestão e a equipe, assegurando que as operações ocorram conforme os padrões estabelecidos e buscando a melhoria contínua dos processos. Sugerir novos produtos e informar faltas e vendas fora da curva.
- Propor melhorias e otimizar os processos operacionais para aumentar a eficiência e a produtividade.
- Efetuar troca de mercadorias para cliente
- Responsável pelo fechamento da loja