Descrição da Vaga
Aqui está uma oportunidade de crescer e se desenvolver em uma equipe dinâmica. Estamos procurando por profissionais que tenham experiência em Análise de Dados Geográficos e que estejam dispostos a desempenhar um papel fundamental na satisfação e sucesso dos nossos clientes.
Responsabilidades
1. Ajudar os clientes a alcançar os objetivos estabelecidos com a nossa plataforma;
2. Gerir o processo de Onboarding, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com o nosso produto ou serviço.
3. Solucionar problemas e gerenciar conflitos de expectativa, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas;
4. Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e a nossa equipe de operações, comercial e marketing para melhorar continuamente nossos processos;
5. Garantir que os clientes estejam completamente aproveitando da nossa plataforma de acordo com seus objetivos.
Habilidades Técnicas Exigidas
* Atendimento a clientes internos e externos;
* Conceitos básicos das metodológicas de Custoente Experience e Custoente Success;
* Conhecimentos em GIS;
* Análise e interpretação de dados;
* Vivência em projetos;
* Conhecimento em TI (Banco de Dados e automações com Python);
* Experiência prévia em empresas de recursos naturais ou geomarketing.
Benefícios
Nossa empresa oferece ambiente de trabalho inovador e dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Oportunidades de Desenvolvimento
Nossas equipes são focadas no bem-estar e no desenvolvimento de cada membro, oferecendo constantemente treinamentos e workshops para expandir suas habilidades e conhecimentos.