Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência em suporte de sistemas;Conhecimento do ERP SIAGRI;Conhecimento técnico em lógica de programação, SQL e processos;Conhecimento em metodologias ágeis, gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos.Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, atuando na análise e resolução de dúvidas, incidentes, problemas e solicitações de melhoria, garantindo soluções eficazes e alinhadas às expectativas dos usuários;Interagir junto aos fornecedores para tratar problemas e buscar a melhor solução;Executar os processos sob sua responsabilidade com domínio técnico, emitindo análises e pareceres sempre que necessário;Propor soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos e fluxos relacionados ao ERP, visando otimização e eficiência operacional;Analisar as necessidades dos usuários e identificar soluções funcionais disponíveis no sistema, utilizando recursos e parametrizações apropriadas;Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação, incluindo planos de testes, instruções operacionais e manuais;Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e potenciais problemas que possam impactar os resultados esperados da operação.