Descrição da Vaga:
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A vaga oferece a oportunidade de ser um gerente de operações e projetos, com foco em cloud, data e segurança. Será responsável por gestão de relacionamentos, expectativas e interface com o cliente final e stakeholders.
O candidato ideal terá experiência sólida em gerenciamento de projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de operações (metodologia ITIL). Além disso, deve ter conhecimentos em projetos/operações de tecnologia, como redes de computadores, comunicações unificadas, wireless, segurança, cloud, big data & analytics, entre outros.
É importante ter habilidades de liderança, motivação e recomendação de equipes. O perfil ideal é orientado à resultados e à cliente externo, além de ter uma sólida habilidade em comunicação escrita e verbal.
Responsabilidades:
* Gestão de Operações e Projetos de clientes finais;
* Gestão de relacionamento, expectativas e interface com o cliente final;
* Atuar como ponto de contato do cliente, sendo responsável por todo o ciclo de vida do cliente dentro da empresa;
* Gestão de relacionamento, expectativas e interface com stakeholders;
* Gerenciamento da saúde financeira (P&L) e operacional das Operações/Projetos;
* Gerenciamento de Issues & Risk Management das Operações/Projetos incluindo Planos de Mitigação;
* Gestão de Equipe para múltiplos projetos com times presenciais e remotos;
* Suporte a área comercial referente à dimensionamento de custos / estratégia de delivery;
* Suporte as demais áreas da empresa (pré-vendas, finanças, engenharia etc.), garantindo experiência única ao cliente;
* Governança/KPIs das Operações/Projetos;
* Consolidação de P&L (gerenciamento de forecast/contas a receber);
* Liderança em processo de Add-on Sales;
* Habilidade em coordenar múltiplos projetos com times presenciais e remotos;
* Trabalhar de forma eficaz em um ambiente dinâmico com mudanças de prioridades;
* Liderar processo de melhoria contínua.
Requisitos:
* Superior completo;
* MBA/Pós (preferencial);
* Inglês Avançado/Espanhol Avançado;
* Sólidos conhecimentos e experiências em Gerenciamento de Projetos (PMBOK, PMI-ACP - Agile) e de Operações (metodologia ITIL);
* Conhecimentos em Projetos/Operações de Tecnologia (Redes de Computadores, Comunicações Unificadas, Wireless, Segurança, Cloud, Big Data & Analytics, entre outros).
Vantagens:
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Vale Refeição e Alimentação;
* Previdência Privada;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Vale transporte;
* Programa de Apoio ao profissional;
* Wellhub;
* Birthday Off.