Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis Organizar e manter atualizados os arquivos do setor Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial Gerir pessoas (feedback, controle de férias, controle de faltas, controle de escalas) Responder pelo orçamento da unidade Controlar estoque Realizar solicitação de compras de materiais de escritório e de estoque da unidade Gerir o caixa da unidade Acompanhar visita de fornecedores e empresas terceirizadas Zelar pela estrutura da unidade e abrir chamados quando necessário Responder pela unidade Contatar pacientes para remarcação de exames e reecoleta Gerir os documentos legais das Unidades Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade Prestar orientações técnicas aos membros da equipe.