Coordena a operação do CCO e as atividades de operação e manutenção da unidade de negócios, representando a empresa junto a clientes e fornecedores, com o objetivo de cumprir metas e resultados determinados pela diretoria.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as ações de manutenção/operação em linha com o SLA estabelecido;Garantir a qualidade por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento da companhia;Monitorar os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Coordenar o atendimento da equipe de operação e análise do CCO, apresentando indicadores de desempenho do setor;Cumprir o controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;Liderar projetos de média/alta complexidade, realizando visitas técnicas, elaborando cronogramas e participando de comissionamentos.Requisitos e qualificaçõesCurso superior completo: Engenharia Mecânica/Elétrica (desejável); Experiência como planejador ou supervisor de operação/manutenção;Conhecimento em sistemas de geração;Habilidade gestão de pessoas;Dinamismo, organização, senso de urgência, cooperação e pró atividade.Informações adicionaisCarga horária:Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição.Benefícios e parcerias:PLRVale Refeição e/ou Vale Alimentação Cartão FlexVale TransporteEmpréstimo consignado (após 6 meses de empresa)Seguro de VidaRede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos)Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera)Day off no aniversário Café da manhã Estacionamento Programas de saúde e bem estar:Plano de saúdePlano odontológicoSaúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa GympassNiveau hiérarchique Non pertinent Type d'emploi Temps plein Fonction Autre Secteurs Fabrication de machines