Profissionais da área de cobrança são fundamentais para a gestão eficaz do processo de cobrança em clínicas odontológicas.
Funções e responsabilidades
* Contato com pacientes: O auxiliar de cobrança entra em contato com os pacientes por telefone, e-mail ou correspondência para solicitar o pagamento de faturas em aberto;
* Negociação de planos de pagamento: Negocia planos de pagamento flexíveis com pacientes que enfrentam dificuldades financeiras;
* Resolução de disputas: Resolve quaisquer disputas ou discrepâncias relacionadas a faturas;
* Registros detalhados: Mantém registros detalhados de todas as interações com os pacientes;
* Comunicação interna: Comunica-se regularmente com a equipe administrativa para atualizar o status das contas a receber;
Auxiliar de cobrança desempenha um papel essencial na manutenção de relacionamentos positivos com os pacientes e na garantia da saúde financeira da clínica.