Função:
Procuramos um profissional experimentado para liderar nossa equipe e garantir a excelência nos serviços prestados.
Responsabilidades:
* Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do consumidor e aumentar a satisfação dos clientes;
* Liderar a equipe técnica e garantir que os objetivos sejam alcançados com eficiência;
* Acompanhar e suportar o time técnico nas demandas de atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas;
* Montar e analisar quadros de aulas coletivas, garantindo que as sessões sejam eficazes;
Habilidades e Conhecimentos:
* Mindset voltado para Experiência do Consumidor;
* Orientação de equipe e feedbacks;
* Análise de resultados da unidade e time;
* Comunicação eficaz e resolução de problemas;
* Gerenciamento de projetos e habilidades em liderança;