Descrição do Cargo:
O Analista de Serviços de Campo trabalha em um ambiente dinâmico, fornecendo suporte técnico avançado para equipamentos e sistemas da empresa. Essa posição é ideal para indivíduos que se sentem confortáveis ao trabalhar com tecnologia e que gostam de resolver problemas.
Sobre o Trabalho:
* Substituição de desktops/notebooks;
* Apoio aos usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
* Atualização do inventário dos desktops/notebooks;
* Atendimento e resolução de chamados de Nível 1° e 2°;
* Acompanhamento do ciclo de vida dos chamados;
* Análise e solução de chamados designados;
* Soluciona chamados remotamente ou presencialmente;
* Alimentação da base de conhecimento quando necessário;
* Alinhamento de atividades com as áreas do negócio;
Habilidades e Qualificações:
* CNH ativa;
* Veículo próprio;
* Disponibilidade para atuar em Sorocaba;
* Experiência com Suporte N1 e N2;
Benefícios:
* Ticket Flexível;
* Reembolso km;
* Assistência Médica - Porto Seguro;
* Assistência Odontológica - OdontoPrev;
* Plano PET - Guapeco;
* Seguro de Vida - Porto Seguro;
* Total Pass ou Gympass;
* Programa Indicação Bonificada;
* Desconto com Parceiros;
Sobre a Empresa:
A empresa é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Ela é parceira da Microsoft e conta com certificações ISO 9001 e ISO 27001, que atestam seu compromisso com a qualidade, segurança da informação e excelência no atendimento. A empresa também é reconhecida pelo selo GPTW, o que reforça seu cuidado e compromisso com o bem-estar dos colaboradores.
Características da Empresa:
* Investimento contínuo em capacitações e treinamentos;
* Parceria com empresas renomadas;
* Certificações internacionais;
* Trabalho em equipe;
* Desenvolvimento profissional;