Analista de Processos Pleno - São Paulo
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O que buscamos? Analista de Processos responsável por levantar e detalhar fluxos junto a clientes e usuários-chave, elaborar documentação técnica e POPs, identificar gargalos, propor melhorias e apoiar o desenho do modelo To-Be. É essencial que seja proativo, consiga interagir com times técnicos e de negócio, e tenha organização para transformar informações em entregáveis claros e estruturados.
Atribuições Principais
Participar de reuniões com o cliente e usuários-chave para levantamento e detalhamento dos processos, incluindo atividades, exceções, sistemas envolvidos, interfaces e demais informações relevantes.
Entregar o desenho do fluxo do processo AS IS e o diagnóstico dos principais gaps/gargalos, propondo melhorias operacionais e/ou estratégicas, quando viável.
Interagir com times técnicos para apoiar no entendimento e detalhamento de melhorias sistêmicas ou iniciativas que envolvam soluções de tecnologia.
Elaborar documentação técnica e procedimentos operacionais padrão (POP), bem como materiais de referência que garantam clareza e padronização para a execução e sustentação das operações.
Desenhar o modelo TO BE dos processos, consolidando as melhorias propostas, refletindo a visão futura e apoiando a implementação de soluções organizacionais e tecnológicas.
Requisitos
Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Conhecimento em metodologias de mapeamento e gestão de processos de negócio.
Domínio de notações de modelagem, especialmente BPMN e/ou EPC.
Experiência prática com ferramentas de modelagem e análise de processos, como Bizagi e ARIS.
Experiência em produção de documentação de processos (POPs, manuais, guias de usuário, etc).
Requisitos Comportamentais
Habilidades de facilitação para conduzir reuniões de maneira eficaz, estimulando a participação e o engajamento dos participantes.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade de trabalhar com grandes volumes de dados.
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Postura diante do cliente.
Diferenciais
Experiência prévia em projetos de mapeamento de processos em consultorias ou em iniciativas de transformação organizacional.
Localidade da posição
Híbrido em Caçapava - SP (Não é necessário residir nas proximidades, mas ter disponibilidade para viagens)
Por que construir sua carreira na Meta?
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
Quais são nossos valores?
Somos pessoas servindo pessoas
Pensamos e agimos como donos
Temos ganá por performance
Crescemos e aprendemos juntos
Buscamos excelência e a simplicidade
Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerMeta!
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