Consultor Funcional KU – TI (Arquiteto Funcional SAP / Gestão AMS)
A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui. 💚
Sobre a Rethink
Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala.
Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos.
Empresas como Smiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgás confiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado.
Diversidade e Inclusão
Para repensar o futuro, é essencial garantir ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência.
Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?
Qual será o seu papel?
Você atuará como uma referência funcional em SAP dentro do time de TI, combinando visão de arquitetura funcional com atuação prática na sustentação e gestão de demandas. Seu papel será fazer a ponte entre usuários de negócio e times técnicos, garantindo que as demandas sejam corretamente entendidas, priorizadas e direcionadas dentro do contrato de AMS. Além disso, contribuirá na organização e evolução da sustentação SAP, apoiando na definição de boas práticas, melhoria contínua e governança das demandas.
Como será seu dia a dia?
* Atuar como interface entre usuários e times técnicos, garantindo clareza na comunicação das demandas.
* Gerenciar a fila de chamados do contrato de AMS, priorizando, acompanhando e garantindo o andamento das solicitações.
* Apoiar na análise de incidentes, identificando causas e direcionando para as áreas responsáveis.
* Validar soluções funcionais em diferentes módulos SAP, garantindo aderência ao negócio.
* Apoiar na gestão de perfis de acesso e segurança dentro do ambiente SAP.
* Acompanhar entregas do fornecedor AMS, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
* Contribuir com a definição de melhorias e boas práticas de sustentação e governança.
* Atuar com visão sistêmica, conectando diferentes módulos e impactos no negócio.
Para esta vaga, é essencial:
* Conhecimento geral em SAP, com atuação em múltiplos módulos e visão integrada dos processos;
* Experiência em análise funcional, com capacidade de entender demandas de negócio e traduzi-las em soluções sistêmicas;
* Vivência com arquitetura funcional, avaliando impactos, integrações e consistência das soluções;
* Experiência na gestão de demandas e priorização de chamados em ambientes de sustentação (AMS);
* Capacidade de atuar na análise de incidentes e direcionamento para resolução;
* Boa comunicação para interação com usuários, times técnicos e fornecedores;
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Você pode se destacar se:
* Tiver experiência com gestão de perfis de acesso e segurança em SAP (GRC);
* Possuir vivência mais aprofundada em governança de AMS e relacionamento com fornecedores;
* Tiver visão estratégica de sustentação, indo além da operação e propondo melhorias.
Curtiu a oportunidade?
Então, vem repensar o futuro com a gente! ✨