Empresa de franchising consolidada em seu seguimento busca de um Coordenador de Operações de Franquias para fazer parte do quadro da empresa.Missão do CargoGarantir a excelência operacional das lojas franqueadas, assegurandoa padronização de processos, a qualidade da experiência do cliente e oatingimento dos indicadores de desempenho (vendas, serviços, rentabilidade esatisfação). Atuar de forma estratégica e prática, como elo entre afranqueadora e as unidades, apoiando franqueados e equipes na execução dasmelhores práticas operacionais e comerciais. Apoio e orientação ao time deconsultores, assim como, treinamentos e alinhamentos de estratégias egarantir execução.Principais ResponsabilidadesGestão Operacional da Rede· Acompanhar o desempenho das lojas (faturamento, PSA, CMV,margem, ticket médio, NPS e outros KPIs);· Garantir a correta aplicação dos manuais operacionais e programas da franquedora;· Realizar visitas periódicas às unidades, elaborando relatórios e planos de ação.· Acompanhar agenda e desempenho dos consultores, buscando desenvolvimento de cada um.Suporte ao Franqueado· Orientar e capacitar franqueados e gestores de loja na execução dos padrões da marca;· Intermediar demandas entre o franqueado e as áreas internas da franqueadora (Comercial, Marketing, TI, Expansão, Jurídico e Financeiro);· Apoiar a solução de problemas operacionais e administrativos das unidades.Gestão de Performance e Treinamentos· Acompanhar indicadores de produtividade e propor melhorias;· Apoiar na criação e execução de treinamentos operacionais e comerciais para equipes das lojas;· Promover o engajamento das unidades nos programas corporativos;Implantação e Padronização· Participar dos processos de inauguração e conversão de novas lojas;· Garantir o cumprimento dos cronogramas de implantação, checklist de inauguração e treinamentos iniciais;· Validar estrutura, layout e ambientação conforme o padrão visual.Gestão de Relacionamento e Clima· Estimular o espírito de comunidade entre franqueados;· Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento entre loja e franqueadora;· Participar ativamente de reuniões regionais e eventos da rede.Apoio Área Comercial e Time· Orientação e acompanhamento do time Comercial;· Indicação e validação de ações Comerciais, objetivando a melhor performance das unidades;· Organizar e participar de reuniões que possam trazer benefícios entre a relação: franqueadora x franqueados x fornecedores.RequisitosFormação: Ensino superior completo em Administração, GestãoComercial, Veterinária ou áreas correlatas.Experiência:Experiência prévia em varejo (preferencialmente pet ou franchising);Vivência com acompanhamento de indicadores e suporte a unidades de negócio;Experiência em gestão de equipes ou coordenação de campo.Modelo de Contratação :PJ ( Pessoa Jurídica) com férias remuneradas e 13º salário. Variável mensal por desempenho.Modelo trabalho: Híbrido 1 dia home e 4 dias no escritório da empresa localizada em São Paulo. Horário de trabalho segunda a sexta das 9h ás 18hsBenefícios:Cartão beneficio valor R$ 800,00 (transporte e alimentação)Plano de saúde com coparticipaçãoPlano odontológicoWellhub (Gym Pass)RequisitosFormação: Ensino superior completoExperiência:Experiência prévia em varejo ;Vivência com acompanhamento de indicadores e suporte a unidades de negócio;Experiência em gestão de equipes ou coordenação de campo.Conhecimentos desejáveis:Excel e PowerPoint avançados;Sistemas de gestão de varejo;Metodologias de gestão (PDCA, 5W2H).