Somos a maior agência de marketing digital especializada em hotelaria no Brasil.
Com mais de 150 clientes ativos, nossa missão é multiplicar as reservas diretas dos nossos clientes, reduzindo sua dependência de OTAs como Booking, Expedia e Decolar.
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, organizado(a), proativo(a) e tenha excelente comunicação verbal e escrita.
Na Reprotel, valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o foco em resultados.
Se você compartilha esses valores e deseja crescer conosco, esta vaga é para você.
**Principais Responsabilidades**:
**Atendimento e comunicação**: Manter um relacionamento próximo com os clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre os serviços da empresa.
**Registro e acompanhamento de solicitações**: Subir tarefas e solicitações dos clientes na plataforma utilizada pela empresa, assegurando que todas as demandas sejam devidamente organizadas e cumpridas dentro dos prazos.
**Atualização de imagens**: Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas e plataformas utilizadas, garantindo que as informações visuais estejam sempre atualizadas.
**Colaboração com equipes internas**: Trabalhar em conjunto com as áreas responsáveis para solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.
**Requisitos**:
Excelente comunicação verba e escrita
Experiência em antendimento de clientes B2B
Bom relacionamento interpessoal