Vaga: Gerente de Operações de E-commerce Local: Praia Brava - Oswaldo Reis Horário: Segunda a sexta das 08h às 17h30 e sábado das 08h às 12h Tipo de contratação: CLT Descrição da Vaga Buscamos um(a) Gerente de Operações de E-commerce proativo(a), responsável e com forte espírito de liderança para atuar na gestão completa do fluxo operacional do nosso e-commerce. A pessoa ideal deve ser altamente organizada, orientada a resultados e ter a capacidade de formar e conduzir equipes com motivação, disciplina e leveza no ambiente de trabalho. Principais Responsabilidades - Gestão de Compras: Responsável por realizar compras estratégicas de produtos e insumos, assegurando que nada falte para a operação e evitando rupturas de estoque. - Controle de Estoque: Garantir que o estoque físico esteja 100% alinhado com o sistema, com inventários regulares, perdas mínimas e acuracidade de dados. - Logística e Entregas: Manter contato ativo com transportadoras e parceiros logísticos para garantir o recebimento de mercadorias e a entrega de pedidos no prazo combinado. - Implementação de Rotinas: Estabelecer e otimizar fluxos de separação de pedidos, garantindo eficiência máxima com o menor tempo possível e índice mínimo de erro. - Gestão de Equipe: Inspirar, liderar e acompanhar diariamente a equipe (separadores, estoquistas, vendedores, marketing etc.), promovendo um ambiente de trabalho salutar, alegre e colaborativo. - Banco de Talentos: Construir e manter um banco de talentos atualizado com perfis estratégicos para reposição e expansão da equipe. - Relacionamento com o Cliente: Garantir a satisfação máxima do cliente, com foco na experiência de compra, entregas no prazo e resolução eficaz de problemas. - Abertura e Fechamento da Empresa: Zelar pela abertura e fechamento pontuais da empresa, cumprindo rigorosamente os horários estipulados. - Formação e Exemplo: Dominar todos os processos sob sua responsabilidade, ensinando pelo exemplo, com postura prática, resolutiva e colaborativa. - Gestão de Desempenho: Realizar reuniões diárias, semanais e mensais com a equipe, identificando gargalos, propondo soluções e valorizando resultados. Requisitos - Experiência anterior em operação de e-commerce, logística ou varejo - Domínio de ferramentas de gestão de estoque e plataformas de e-commerce - Perfil prático, com postura ativa e “mão na massa” - Habilidade com gestão de pessoas, liderança positiva e formação de times - Organização, disciplina e foco em resultados - Facilidade com dados, indicadores de desempenho e controle de processos Diferenciais - Conhecimento em plataformas como Shopify, Tiny, Bling, Melhor Envio, Tray, ou similares - Experiência com métodos ágeis de gestão - Vivência em empresas de produtos naturais, suplementos ou alimentos (desejável) Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$7.000,00 por mês Carga horária prevista: 45 horas por semana Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Adicional noturno - Bônus - Comissão - Hora extra Data de início prevista: 02/06/2025