Descrição da vaga Buscamos um profissional para realizar a execução dos processos de autorização de solicitações de procedimentos médicos e atendimento aos clientes da Unimed Operadora RS e Intercâmbio Estadual. Será responsável por analisar e validar solicitações conforme as normas da ANS e do Sistema Unimed, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e assegurando um atendimento de qualidade, sempre com foco na satisfação dos clientes. Responsabilidades e atribuições Atender beneficiários, Sócias e prestadores de serviço, presencialmente, por e-mail e por telefone, para esclarecimento de dúvidas e autorizações, propondo alternativas para Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Operdora RS, de acordo com as coberturas contratuais eparecer da auditoria médica, normas e legislação Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF; Realizar contato com os beneficiários, sempre que necessário, a fim de informar sobre autorizações, negativas e demais informações pertinentes ao processo de autorização; Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão; Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor; Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos; Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações); Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários; Requisitos e qualificações OBRIGATÓRIO Ensino Superior em andamento; Experiência na autorização de exames e procedimentos médicos; Vivência no atendimento a pacientes, operadoras de planos de saúde e/ou prestadores de serviços; Pacote Office. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Canoas e/ou nos postos de atendimento em Porto Alegre (08h às 18h) DESEJÁVEL Ensino Superior Completo; Conhecimento em Sistema de Gestão de Operadora de Autorização de Procedimentos Médicos; Atuação prévia no segmento da saúde, preferencialmente em operadoras ou áreas de regulação. Informações adicionais Na admissão: Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte Vale alimentação e/ou Vale Refeição (Cartão Sodexo) de R$46,00 por dia útil Auxílio Creche ou Auxílio Babá Ginástica Laboral ♂️ Gympass Após 3 meses: Auxílio Educação Auxílio Idiomas Plano de saúde Unimed Plano Odontológico Uniodonto PPR- Participação nos Resultados Uniforme Seguro Acidente Pessoal SOS Emergências Médicas Após 6 meses: Previdência Privada J-18808-Ljbffr