Descrição
-Atendimento telefônico, e-mail e whatsapp;- Abertura do chamados no sistema Helpdesk (de forma coerente) ;– Acompanhar se o técnico assumiu o chamado antes do prazo terminar, e posicionar o gestor. – Responder por e-mail para o cliente que o chamado foi aberto. — Cotações e contato com fornecedores
Responsabilidades e atribuições
– Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.- Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações.– Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos e qualificações
Escolaridade Mínima: Ensino Superior (cursando)