DESCRIÇÃO DA VAGA
* Realizar a recepção, acolhimento e atendimento presencial e telefônico;
* Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de diversas especialidades, considerando prioridades e disponibilidade de encaixe;
* Validar e conferir informações cadastrais dos pacientes, atualizando os dados no sistema de gestão;
* Solicitar, conferir e arquivar guias de atendimento, garantindo a conformidade com os requisitos dos convênios;
* Realizar a autorização de procedimentos junto aos planos de saúde, organizando a documentação pertinentes ao processo;
* Controlar taxas de atendimento da seguradora Porto Seguro e lançar no sistema corretamente;
* Controlar e liberar "termos de menor" para autorizar atendimento médico quando necessário;
* Verificar ilegibilidade dos pacientes, identificando pendências, planos suspensos ou inadimplência, efetuando bloqueios no atendimento, quando aplicável;
* Realizar interface direta com o setor de faturamento, separando guias médicas de acordo com a rotina estabelecida.
* Organizar e coletar assinaturas e carimbo médico nos documentos e guias necessários, garantindo que tudo esteja em conformidade antes de encaminhar para o faturamento;
* Realizar a entrega de resultados de exames físicos, garantindo que estejam corretamente identificados, de acordo com os dados de protocolo do paciente;
* Auxiliar a enfermagem na conferência de questionários de anamnese, validando a integridade das informações antes de seguir com a liberação do paciente;
* Realizar leitura das guias, inserindo informações de exames ambulatoriais e radiológicos no sistema hospitalar;
* Possuir conhecimento básico de exames laboratoriais exigidos para procedimentos específicos, conforme solicitação da equipe de enfermagem;
* Gerenciar a agenda médica, verificando possíveis encaixes e ajustes conforme a demanda;
* Realizar controle de horário de início de atendimento médico;
* Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção, zelando pela experiência positiva dos pacientes;
* Auxiliar em atividades administrativas, mediante solicitação do superior hierárquico;
* Zelar pela conservação e organização do ambiente de trabalho;
REQUISITOS DA VAGA
Mínimo
* Comunicação verbal e escrita, para compreensão das instruções de trabalho;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de lidar com situações de urgência e pressão;
* Conhecimentos básicos de informática (pacote Office);
* Habilidade no relacionamento interpessoal;
* Habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
Desejável
* Noções de rotina administrativas;
* Sistemas de gestão hospitalar para registros e autorizações;
* Controle e organização de documentos médicos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato:
CLT