Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), analítico(a) e com rápida capacidade de aprendizado para atuar como Analista de Indicadores de Desempenho. Se você busca um desafio para traduzir dados brutos em informações estratégicas e tem experiência com rotinas de atendimento, esta vaga é para você! Principais Responsabilidades: Mapear processos e fluxos de trabalho para otimizar operações e identificar gargalos. Extrair e consolidar dados de relatórios, transformando-os em análises detalhadas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas, traduzindo números em insights claros. Desenvolver e manter dashboards de indicadores de desempenho (KPIs). Auxiliar na padronização de rotinas e protocolos. Atuar com ferramentas de gestão da qualidade para garantir a excelência dos processos. Aplicar estatística e análise de dados para dar suporte à tomada de decisão. Requisitos e Qualificações: Excel Intermediário para manipulação, análise e apresentação de dados. Experiência comprovada na elaboração de relatórios gerenciais e dashboards. Proatividade e rápida capacidade de aprendizado. Diferencial: Experiência prévia no setor da saúde, especialmente com atendimento de público de convênio médico.