Responsabilidades:
* O candidato deverá realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial.
* Prestará atendimento consultivo ao cliente por meio de telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e, quando necessário, presencialmente.
* Identificará as necessidades dos clientes e orientará quanto à aplicação correta das peças.
* Elaborará orçamentos, definirá preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa.
* Realizará o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, atuando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos.
* Agendará fretes, acompanhará a coleta pelas transportadoras e monitorará a entrega ao cliente.
* Acompanhará o funil de vendas e garantirá o retorno de peças, quando aplicável.
* Atuará na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda.
* Participará da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e fará o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional.
* Auxiliará na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação.
* Manterá contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais.
* Identificará e prospectará novos fornecedores de peças e serviços de transporte.
* Utilizará o sistema LTC para atividades como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução.
* Cumprirá metas de vendas, manterá o CRM atualizado e participará de ações comerciais da empresa.
* Executará outras atividades correlatas ao cargo, conforme demanda da área comercial.
Formação:
* É obrigatório ter ensino médio completo.
* Desejável é ter ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
Habilidades:
* Comunicação verbal e escrita eficazes.
* Capacidade de negociação e argumentação.
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência).
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.
Idiomas:
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.