É de responsábilidade Backoffice realiza a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica.
Ele (a) faz esse atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços.Sempre tratar a(o) revendedor com atenção prestando suporte ao que necessitar.
É de responsabilidade as seguintes atividades na função de Backoffice
- Responsável por realizar atendimento via telefone
- Manter bom relacionamento com os revendedores
- Realização de cobranças
- Cadastro de novos revendedores e manter os dados sempre atualizados
- Prestar orientação as revendedoras
- Captação de pedidos
- Acompanhamento do atingimentos de metas e produtividade
- Divulgação de promoções, lançamentos, combos e dicas de vendas
- Incentivar e auxiliar a realização do acesso ao aplicativo
- Estudo do novo ciclo
- Auxiliar os revendedores a montar pedidos
- Divulgação no status de promoções