Responsável pela execução técnica dos projetosAICC (Artificial Intelligence Contact Center), garantindo o progresso da entrega do projeto e a qualidade da implementação. O profissional atuará diretamente na comunicação técnica com o cliente e no suporte ao processo de implementação, desde a fase de pré-vendas até a manutenção do sistema após a implantação. Atuar no suporte técnico depré-vendas, realizandodemonstrações do sistema e POCs (Proof of Concept)junto às equipes técnicas e de negócio do cliente.Coletarrequisitos técnicos e de negócio dos clientese comunicar essas necessidades à equipe deP&D (R&D). Realizarconfiguração do sistema, desenvolvimento defluxos de IVReintegração de interfaces. Executartestes do sistema, identificar problemas e apoiar naresolução de incidentes técnicos. Realizarimplantação, manutenção do sistema e suporte ao clienteapós a implementação. Acompanhar o progresso do projeto e garantir aqualidade da entrega técnica