Somos uma empresa de tecnologia guiados pela constante inovação e a alta qualidade dos nossos serviços, temos a visão de nos consolidarmos como provedor REGIONAL de referência do Vetor Norte. Por isso, atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, conectamos o mundo! Você é apaixonado por tecnologia? Tem vontade de trabalhar no universo da Telecom? Essa vaga é pra você! Buscamos Assistente de Help Desk para compor o time de Suporte ao Cliente. Ser Assistente de Help Desk na INETVIP é garantir que cada cliente se sinta ouvido e bem atendido. Procuramos alguém que goste de resolver problemas, tenha empatia no atendimento e vontade de crescer com a gente. Aqui, cada atendimento é uma chance de fazer a diferença. Suas atividades serão: Atendimento multicanal ( whatsapp e telefone) a clientes. Identificação de problemas na rede legada WLAN 802.16. Identificação de problema na rede óptica. Agendamento de demanda para equipes externas. O que esperamos de você: Ensino Médio Completo; Conhecimento em informática e SO (sistemas operacionais diversos) Conhecimento em redes e computadores. Boa comunicação e digitação. Conhecimento desejável: Conhecimento teórico referente a TCP/IP. Classificação de abrangência de uma rede (LAN, MAN, WAN). Conhecimento teórico/prático referente a DNS, DHCP, IP, PAT, NAT, IP Público, CGNAT (teoria). Noções de rede Wireless 802.11 (células, interferência, piso de ruído, SNR). Noções teóricas de tecnologias Epon, Gpon.