Analista de Onboarding
Na J17, estamos construindo o futuro do ecossistema financeiro e buscamos um(a) Analista de Onboarding para ser a ponte entre nossos produtos inovadores e nossos parceiros. Você será a pessoa responsável por garantir uma jornada de integração técnica fluida e bem-sucedida, impulsionando a adoção de nossas APIs de alto impacto.
Se você tem paixão por tecnologia, é movido por desafios e quer ser protagonista da evolução do mercado financeiro, esta é a sua oportunidade.
Principais Responsabilidades:
* Conduzir o onboarding de novos parceiros e clientes, analisando as necessidades e regras de negócio e mapeando o fluxo de dados para a integração com nossas APIs
* Apresentar e detalhar a documentação técnica das APIs, apresentar a documentação, guias de integração e melhores práticas de uso de nossas APIs.
* Fornecer suporte técnico consultivo durante o ciclo de vida da integração, desde o desenvolvimento inicial até os testes finais.
* Esclarecer dúvidas técnicas e de negócio complexas, atuando como um especialista(a) em nossas APIs.
* Auxiliar na depuração de problemas de integração, garantindo que o parceiro supere os desafios rapidamente.
* Contribuir ativamente para a base de conhecimento, criando FAQs, tutoriais e artigos que ajudem a escalar o processo de onboarding.
Requisitos:
* APIs: Entendimento aprofundado de APIs RESTful/SOAP, conceitos (endpoints, métodos HTTP, códigos de status) e padrões de design.
* Estruturas de Dados: Capacidade de ler e entender JSON e XML.
* Autenticação: Familiaridade com métodos como OAuth2, API Keys e JWT.
* Ferramentas: Experiência com Postman, Insomnia, cURL e/ou outras ferramentas de teste de API.
* Lógica de Programação: Habilidade para entender e depurar snippets de código em linguagens comuns (e.g., PHP, Java, JavaScript e etc.)
* Comunicação clara e didática: Capacidade de explicar conceitos técnicos complexos de forma simples e acessível.
* Escuta Ativa: Para compreender as necessidades e os desafios dos parceiros.
* Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do desenvolvedor que está integrando.
* Colaboração: Habilidade para trabalhar efetivamente com equipes internas e parceiros externos.
* Capacidade de diagnosticar rapidamente problemas e propor soluções.